|
Organizace: BARTOŇ QSV Hlavní sídlo: České Budějovice, Česká republika Adresa: Vodní 21, 370 0 České Budějovice Tel.: 038 28876, 038 731 4218 Fax: 038 28876 e-mail: barton@qsv.cz |
Kanceláře BARTOŇ QSV České Budějovice Most Plzeň Zlín |
| O nás Základní informace |
| Tisková zpráva |
| Svět jakosti časopis |
| Q-katalog |
| Konzultace poradenství |
| Školení |
| Vydavatelství |
| Odborné stáže |
| Kontaktujte nás |
| Partnerské organizace |
Sobota 31. 7. 2010
|
EDITORIAL
ANTIKVALITA
Svět jakosti věnuje toto číslo všem lidem, kteří doplatili svým životem na zákeřný a nelidský útok proti základním hodnotám života, civilizace a lidství.Téměř sto lidí z České republiky cestovalo s naším Světem jakosti v nedávné době po USA. Kdykoliv jsme navštívili New York, vždy vedla naše cesta do twins World Trade Center. Mnoho z vás, kolegů zúčastněných na velmi poučných návštěvách v amerických podnicích, společnostech, univerzitách a obchodních centrech, mi telefonovalo prakticky v průběhu tragického vyvrcholení nejzvrhlejší antilidské akce v moderních dějinách a vzájemně jsme se v šoku a bolesti i bezmocném vzteku v duchu vraceli na místa, která ještě před zlomkem času žila a byla užitečnou součástí našeho světa. V oněch nesnesitelných minutách však procházela nepochopitelným zánikem. Dostali jsme tak v Čechách i na Slovensku přímý zásah do srdcí a do mozků stejně jako zásah dostaly snad všechny národy světa. Zhroutila se během jedné sekundy důvěra lidí v bezpečný život, bezpečné životní prostředí a v kvalitu lidských produktů? V nejvyspělejší zemi světa USA byla 11. září 2001, bez varování a bez možnosti jakékoliv obrany tisíců napadených bezbranných lidí, uskutečněna naprosto zničující akce za zneužití celé řady superkvalitních produktů, procesů a systémů. Byl to dosud neznámý vzorec chování. Jaké poslání plní tvor, který poruší základní princip existence - pud sebezáchovy? Kdo jsou ti tvorové, kteří zničí sebe a vše živé i materiální svět kolem sebe pro fanatickou vlastní ideu? Bohužel dnes jsou potvrzenou realitou. Kde jsou a kolik jich je v globálním světě? Antilidé nesnesou jiné ideje, ostatní civilizaci ani jiné úspěšné systémy, natož se jim přizpůsobit, tolerovat je. V globálním světě se již delší dobu tvoří nádor. Diagnóza z 9.03 hodin 11.9.2001 potvrzuje, že jde o nádor zhoubný. Je to náš, můj, tvůj nádor. Pokud analogii s rakovinou v lidském těle dokončím, platí pro nás následující skutečnost: Buď se bolavou a dlouhou terapií uzdravíme, nebo v bolestech zemřeme.
Není dnes pravdou, že se jako lidstvo společně snažíme svou podstatou o jakost produktů, bezpečnost a kvalitu životního prostředí. Nyní jsme byli konfrontováni s totální antikvalitou, nelogickou antihmotou.
Na poslední redakční radě při přípravě tohoto čísla Světa jakosti jsme velmi živě diskutovali o terminologii jakosti. Mnoho debat se točilo kolem základní definice kvality. Je snad dnes aktuální i pojem antikvality? Má se definovat antikvalita jako schopnost produktu maximálně zničit život a materiální zázemí lidí autodestrukcí při odmítnutí všech přirozených pudů sebezáchovy? Pokud v antikvalitě neplatí princip sebezáchovy, pak ale neobstojí při konfrontaci s antikvalitou většina lidských systémů postavených na kvalitě. Protijedoucí auto do mne záměrně narazí? Z vodovodu poteče do pohárku smrtelný jed?
Při definování kvality produktu jsme dosud uvažovali se schopností produktu svými vlastnostmi uspokojit zákazníky segmentu trhu a lidi a subjekty v celé šíři stran zainteresovaných na dobré existenci podniku dodávajícího produkty. Realita ukázala, že tato definice neplatí pro všechny případy lidského konání. V našem chápání kvality produktu chybí aspekt odolnosti proti antikvalitě - odolnosti proti zneužití.
Měla letadla létat z pancéřovanou přepážkou oddělující pasažéry a personál od pilotního prostoru? Mají být pasažéři zapojeni aktivně do systému protiteroristické obrany na palubě letounu? Má se při definování požadavků na jakost dbát požadavků zákazníka, požadavků legislativy i požadavků na zajištění odolnosti produktu proti zneužití antilidmi?
Slyšel jsem v poslední době několikrát názor na šokující špičkovou kvalitu akce teroristů. Ne. Nejde v žádném případě o kvalitu produktu. Pokud je jakost dnes vnímána jako schopnost produktů uspokojit potřebu zákazníka a všech zainteresovaných stran, pak nelze nikdy v souvislosti s terorismem hovořit o kvalitě. Ve zprávách na internetu jsem našel sdělení nejmenovaného německého kriminalisty, který uvedl "útoky provedené pomocí unesených civilních letadel představují kvalitu, kterou dosud ještě nikdo neviděl". Pojem kvalita zde není míněn produktově, jde o filosofické vnímání kvality jako podstatné určenosti věci. "Uskutečnění takových kroků svědčí o souběhu vysoké dávky zvrhlosti, perfekcionismu a chladnokrevnosti," zdůraznil německý kriminalista. To je myslím přesné vyjádření z hlediska antikvality produktu. Nemůže se tedy jednat o kvalitu produktu stejně jako nemůže být zabíjení lidí v plynových komorách spojováno s pojmem kvalita produktu. Jde zde o antihmotu, antilidi a antikvalitu. Antikvalita nedává přidanou hodnotu, ale dává extrémní zhoubu všeho živého i neživého v nejvyspělejší civilizaci.
Dnes a zejména v budoucnu tedy půjde o boj kvality proti antikvalitě.
Svět jakosti má od 11.9.2001 nové širší poslání.
Ing. Jaroslav Bartoň
šéfredaktor
EDITORIAL
ANTI-QUALITY
World of Quality dedicates this issue to victims of the malicious and cruel attack against the fundamental values of life, civilization and humankind.Nearly a hundred people from the Czech Republic were recently the United States with World of Quality. While in New York all of them visited the World Trade Center twins. Many of these people who had the opportunity to learn in American companies, institutions, universities and business centers called me actually during the tragic climax of the most perverse antihuman action in a modern history. In a state of shock, pain and powerless rage we in our minds returned to the premises that only a while earlier had thrived and been a useful part of the world. During those unbearable minutes the places were destroyed in a manner that defied comprehension. Our hearts and brains here in the Czech Republic and Slovakia were hurt similarly as feelings of perhaps all people worldwide. Does this mean that within one second the trust of people in safety, secure environment and quality of human life broke down? On 11 September 2001 in the world's most developed country, in the United States, without warning and without a chance to defend themselves, thousands of helpless people were killed while the attackers used a number of top quality products, processes and systems for the purpose. This has been a so far unknown pattern of conduct. What is the mission of someone who violates the fundamental principle of existence - the instinct of self-preservation? Who are the creatures destroying themselves, all living and material around them for the sake of their own fanatic idea? Unfortunately, their presence is now a confirmed reality. Where and how many are they worldwide? These anti-humans cannot stand different ideas, different civilizations or different successful systems; they cannot adjust to them or tolerate them. They have become a tumor of the global world. The diagnosis exposed at 9:03 on 11 September 2001 confirmed its malignancy. The tumor is ours: mine and yours. To continue the analogy with cancer in a human body: either we will subject ourselves to a long and painful treatment or we are doomed to die in agony.
It no more applies that the humankind jointly seeks the ultimate quality of products, safety and quality environment. We have been confronted with absolute anti-quality and illogical anti-matter.
We had a lively discussion about the quality terminology at the most recent editorial meeting of World of Quality. There were also many discussions about the basic definition of quality. Can it be that the term of anti-quality is more urgent at the moment? We may need to define anti-quality as the ability of a product to destroy to the maximum extent lives and material provision of people through self-destruction, while rejecting all natural self-preservation instincts. Provided there is no self-preservation instinct involved in anti-quality then most human systems based on quality will not stand the test either. Will we have oncoming cars deliberately crashing into each other? Will we have lethal poison running from the tap instead of drinking water?
Defining quality of products we have so far considered their ability to meet the needs of customers in a certain market segment and of other stakeholders interested in good standing of the company manufacturing the products. The reality has proved that this definition fails to apply to all human activities. One aspect is missing in our understanding of quality - resistance of the product against anti-quality - against its potential misuse.
Should we have airplanes with an armored partition separating its passengers from the cockpit? Should the passengers be involved in the onboard anti-terrorist protection system? Should the definition of quality requirements include requirements of the customer, legislation, as well as resistance against misuse by anti-humans?
Several times I have heard people speaking about the shockingly high quality of the terrorist action. I disagree. This is in no way a quality product. As long as we perceive quality as the ability of products to meet the needs of customers and other stakeholders it is totally irrelevant to speak of quality in this connection. Internet news quoted an anonymous German criminologist saying that: "The attacks performed with hijacked civil airplanes represent a quality so far unseen ". The concept of quality is not mentioned here in connection to a product - quality is perceived on a philosophical level as an essential definition of a phenomenon. Says the German criminologist "Such action suggests a great deal of perversion, perfectionism and coolness". I believe that this is an accurate definition from the viewpoint of product anti-quality. Consequently, it is impossible to speak of quality of a product, similarly as in the case of killing of humans in gas chambers. In these cases we have to deal with antimatter, anti-humans and anti-quality. Anti-quality bears no added value but it brings about extreme destruction of all animate and inanimate in the most developed civilization.
Today and particularly in the future, the struggle between quality and anti-quality will be a hot issue.
Since 11 September 2001 World of Quality has had a new, broader mission.
Jaroslav Bartoň
Editor in Chief
TERMS v.o.s. - Webmaster